Wat mag bij incasso
Incassokosten mogen pas na een aanmaning met een termijn van veertien dagen.
De veertiendagenbrief
Bij een consument mag pas een vergoeding voor incassokosten worden gerekend nadat er een aanmaning is verstuurd met een betaaltermijn van veertien dagen, ingaand op de dag na ontvangst, waarin de hoogte van de kosten staat. Ontbreekt die stap, dan zijn de kosten niet verschuldigd.
Maximum
| Deel van de hoofdsom | Percentage |
|---|---|
| Eerste 2.500 euro | 15 procent |
| Volgende 2.500 euro | 10 procent |
| Volgende 5.000 euro | 5 procent |
| Volgende 190.000 euro | 1 procent |
| Meerdere | 0,5 procent |
Minimaal veertig euro, maximaal 6.775 euro.
Bureau of deurwaarder
Een incassobureau kan alleen aanmanen. Beslag leggen kan pas na een vonnis, en dat doet een gerechtsdeurwaarder. Dreigen met beslag zonder vonnis is een lege dreiging.
Betwisten
Een vordering die niet klopt, schriftelijk en aantoonbaar betwisten met de reden erbij. Zwijgen wordt in een procedure uitgelegd als erkenning.
Regeling treffen
Een betalingsregeling voorkomt oplopende kosten. Leg die schriftelijk vast en betaal precies wat is afgesproken: een gemiste termijn maakt de hele regeling doorgaans ongedaan.